Wali Kota Manado Tekankan Pelayanan Publik Sebagai Prioritas Utama

Rabu, 21 Januari 2026, Pemerintah Kota (Pemkot) Manado menggelar kegiatan penting yang melibatkan seluruh jajaran pejabatnya, yakni Penandatanganan Perjanjian Kinerja, Pakta Integritas, serta Penyerahan Penghargaan Pelayanan Publik. Acara ini berlangsung di Aula Serbaguna Kantor Wali Kota Manado dan dihadiri langsung oleh Wali Kota Manado, Bpk. Andrei Angouw, bersama Wakil Wali Kota, Bpk. dr. Richard Sualang.

Kegiatan diawali dengan penandatanganan Perjanjian Kinerja oleh Sekretaris Daerah Kota Manado, Bpk. dr. Steaven Dandel, MPH. Setelah itu, penandatanganan dilanjutkan oleh para Asisten, Kepala Perangkat Daerah, dan Camat di lingkungan Pemkot Manado.

Acara kemudian dilanjutkan dengan Penyerahan Penghargaan Pelayanan Publik untuk kategori Puskesmas, Kecamatan, serta Dinas/Badan yang berprestasi. Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Dalam sambutannya, Wali Kota Manado menegaskan bahwa tugas utama seluruh jajaran pemerintah adalah memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Menurut Wali Kota, penghargaan atau administrasi tidak boleh menjadi penghalang bagi upaya melayani masyarakat dengan maksimal.

“Tugas utama kita adalah pelayanan publik. Oleh karena itu, parameter pelayanan harus jelas dan tidak semata-mata terjebak pada penghargaan administratif atau formalitas. Jangan sampai administrasi justru menjadi penghambat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegas Wali Kota.

Wali Kota juga menekankan pentingnya pemahaman terhadap target dan capaian setiap program yang telah direncanakan. Ia berharap, penandatanganan Perjanjian Kinerja dan Pakta Integritas ini dapat menjadi motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depan.

“Kita semua hadir dan bekerja untuk melayani masyarakat,” tambah Wali Kota.

Hadir dalam kegiatan ini Asisten Deputi Pengembangan Praktik Terbaik Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Bpk. Muhammad Yusuf Kurniawan, S.H., M.Si., serta Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Utara, Ibu Meilany Limpar, S.H., M.H. Kehadiran kedua tokoh ini menunjukkan dukungan pemerintah pusat dalam upaya peningkatan pelayanan publik di Manado.

Dengan kegiatan ini, Pemkot Manado menunjukkan komitmennya untuk terus mendorong aparatur pemerintah bekerja lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, bukan sekadar memenuhi formalitas administrasi. ADV